Пресс-релиз
16.12.2018

С 10 по 13 декабря на базе ИПК «Машприбор» прошел тренинг для линейных руководителей АО «Воткинский завод», АО «Корпорация «Комета» и ФГУП МОКБ «МАРС» по теме: «Школа мастера производственного участка».

Программа обучения была направлена на повышение эффективности деятельности мастеров производственных участков в повседневной работе. В интерактивном формате участники изучили технологии и инструменты управления, необходимые руководителям линейного уровня для эффективной профессиональной деятельности в современных условиях.

Были изучены следующие темы:

  1. Основные функции и роли мастера производственного участка.
  2. Функция «Планирование». Методы планирования и приоритизации задач.
  3. Функция «Организация» в производственном подразделении:
    • Делегирование задач и полномочий.
    • Постановка целей и задач по SMART.
  4. Функция «Мотивация». Виды и особенности нематериальной мотивации сотрудников производственного подразделения.
  5. Функция «Контроль». Виды контроля, соответствие видов контроля и квалификации сотрудников.
  6. Обратная связь. Критерии качества обратной связи. Виды обратной связи.
  7. Производственные совещания и планерки. Алгоритмы проведения. Доклад руководителю.
  8. Внедрение изменений в производственном подразделении.
  9. Роль в процессе изменений: лидер, последователь/поддерживающий, оппонент.
  10. Способы переходы от сопротивления к лидерству.
  11. Работа с сопротивлением рабочих и его нейтрализацией.
  12. Коммуникация как основа эффективной деятельности мастера производственного участка и связующий элемент всех процессов.
  13. Коммуникативные барьеры и механизмы их преодоления.
  14. Техники активного слушания: повторение, парафраз, резюмирование.
  15. Убедительная аргументация: правила и методы ее создания.
  16. Позиции в общении.
  17. Удержание выбранной позиции для общения с собеседником.
  18. Техники позитивного влияния на позицию собеседника.
  19. Конфликты в рабочих ситуациях. Виды и способы управления.

Все рассмотренные темы были проработаны на практике с использованием кейсов и упражнений, максимально адаптированных к деятельности руководителя предприятия.

Кроме этого участники познакомились с основами бережливого производства: детально разобрали структуру производственных процессов, познакомились с видами потерь, научились выделять действия создающие ценность, выяснили место и роль заказчика в производственном процессе, попрактиковались в поиске коренных причин проблем с помощью инструментов бережливого производства.

Анкеты обратной связи от участников тренинга показали, что они высоко оценили уровень тренинга. По отзывам, самым актуальным и практичным был блок, посвященный бережливому производству и в частности инструментам поиска и устранения потерь. Участники вернулись на свои предприятия с желанием и настроем применять полученные знания в своей повседневной работе.